Оплата находится в настройках аккаунта: там видны ваш текущий тариф и расход лимитов. Что входит в каждый тариф, смотрите в статье о тарифах и лимитах.
Как повысить тариф
Нажмите Оформить Pro на карточке тарифа Pro и завершите оплату. Тариф включится, как только пройдёт платёж, и новые лимиты на сканирования и хранилище заработают сразу.
Отмена
Отмена не отключает Pro сразу. Подписка действует до конца уже оплаченного периода, а потом просто не продлевается.
Все лимиты Pro остаются с вами до конца этого периода.
Возобновление
Передумали до конца периода? Возобновите подписку — она продолжится и будет продлеваться как обычно. Оформлять её заново не нужно.
Что будет с вашими данными
Когда тариф заканчивается, ничего не удаляется. Все люди, транзакции, балансы и файлы остаются на своих местах.
Вы возвращаетесь к лимитам бесплатного тарифа, а значит:
Сканирований чеков с ИИ снова 5 в месяц, а разборов фраз ИИ — 50.
Если хранилище занято больше бесплатного лимита, старые файлы остаются — просто новые не загрузить, пока вы снова не уложитесь в лимит.
Переход на тариф ниже никогда ничего не удаляет. На бесплатном тарифе по-прежнему транзакции без ограничений, до 2000 временных контактов и до 200 групп, так что всё главное в HiBill продолжает работать.
Проблемы с оплатой
Если платёж не прошёл, подписка становится просроченной, и вам приходит уведомление. Чтобы её восстановить, обновите способ оплаты.
Подписку также можно приостановить и потом возобновить — аккаунт и данные при этом остаются нетронутыми.
Возврат денег
Актуальные условия смотрите в политике возврата — или напишите в поддержку.
Как проверить расход лимитов
Раздел Тариф и оплата в настройках показывает, сколько сканирований чеков и разборов фраз ИИ вы израсходовали в этом месяце и сколько места заняли. Загляните туда, прежде чем повышать тариф: часто оказывается, что бесплатного хватает, ведь по лимиту считаются только сканирования чеков с ИИ, разборы фраз ИИ и хранилище файлов.
Читайте также
Тарифы и лимиты — что именно входит в Free и Pro и что считается по лимиту.
Ваши данные и конфиденциальность — что хранит HiBill, кто это видит и что удаляется вместе с аккаунтом.
HiBill Free или Pro: чем отличаются тарифы и когда переходить — подробнее о том, когда переход на Pro окупается.