La facturación está en la configuración de tu cuenta, donde ves tu plan actual y cuánto has usado. Para saber qué incluye cada plan, consulta planes y límites.
Mejorar el plan
Pulsa Mejorar ahora en el plan Pro y completa el pago. Se activa en cuanto el pago se confirma, y los nuevos límites de escaneos y de almacenamiento se aplican al momento.
Cancelar
Cancelar no te corta el acceso de inmediato. Tu suscripción sigue activa hasta el final del período que ya pagaste y después no se renueva.
Conservas los límites de Pro durante todo el tiempo que queda.
Reanudar
¿Cambiaste de opinión antes de que termine el período? Reanuda la suscripción: seguirá activa y se renovará con normalidad. No hace falta volver a suscribirte desde cero.
Qué pasa con tus datos
No se borra nada cuando termina un plan. Cada persona, transacción, saldo y archivo se queda exactamente donde está.
Vuelves a los límites del plan Free, lo que significa que:
Los escaneos de recibos con IA al mes vuelven a ser 5, y las lecturas de frases con IA, 50.
Si superas el límite de almacenamiento del plan Free, tus archivos se quedan; simplemente no puedes subir nuevos hasta que vuelvas a estar por debajo.
Bajar de plan nunca destruye nada. El plan Free sigue permitiendo transacciones ilimitadas, 2000 contactos provisionales y 200 grupos, así que lo esencial de HiBill sigue funcionando.
Problemas con el pago
Si un pago falla, la suscripción pasa a pago vencido y te avisamos. Actualiza tu método de pago para recuperarla.
Las suscripciones también pueden quedar en pausa y reanudarse más tarde, sin que tu cuenta ni tus datos cambien.
Reembolsos
Consulta la política de reembolso para ver las condiciones actuales, o contacta con soporte.
Consultar tu uso
Plan y facturación, en Configuración, muestra los escaneos de recibos y las lecturas de frases con IA que has usado este mes, y el almacenamiento que ocupas. Vale la pena echarle un vistazo antes de mejorar el plan: mucha gente descubre que el plan Free le basta, porque lo único que tiene límite son los escaneos de recibos con IA, las lecturas de frases con IA y el almacenamiento de archivos.
Sigue leyendo
Planes y límites: qué incluyen exactamente Free y Pro, y qué tiene límite.
Tus datos y tu privacidad: qué guarda HiBill, quién puede verlo y qué se borra al eliminar tu cuenta.
HiBill Free vs Pro: qué incluye cada plan y cuándo pasarte a Pro: una mirada más a fondo a cuándo compensa mejorar el plan.