Баланс в HiBill отвечает на один вопрос: между мной и этим человеком, в этой валюте — кто сейчас в плюсе?
Всегда между двумя людьми
Нет ни группового баланса, ни общей кассы, ни кошелька, где лежат деньги. Любой баланс — парный.
Откройте страницу человека — и увидите историю на двоих: каждую транзакцию, где участвовали вы оба, и итоговую сумму. Если в поездке было шестеро, у каждой пары из этой поездки свой баланс, и вы видите те, где участвуете вы.

Поэтому у групп нет баланса. Группа связывает людей, а рассчитываются все один на один.
Всегда одна валюта
Балансы никогда не смешивают валюты. Если вы должны кому-то в евро и в фунтах, вы увидите две суммы:
Вы должны: Marco €40.00 £15.00
HiBill не сведёт их в одно число: для этого пришлось бы выбрать курс, на который никто из вас не соглашался. Подробнее — в статье о работе с несколькими валютами.

Что меняет баланс
Только три вещи:
Расход, в котором участвовали и вы, и этот человек: один из вас заплатил, другой должен свою долю.
Перевод между вами двумя, в любую сторону.
Упрощение — запись, которая появляется, когда вы запускаете Упростить долги и круг долгов схлопывается. Такие записи всегда видны в истории и подписаны.
Это полный список. Больше ничего баланс не меняет. Никаких комиссий, накопленных ошибок округления и фоновых корректировок.
Участвуете, но баланс не меняется
Можно участвовать в транзакции, а баланс при этом не изменится. Если вы заплатили ровно свою долю — внесли €20, и ваша доля была €20, — вы участвуете в расходе, но никто никому ничего не должен.
Это нормально, и это полезно знать, когда транзакция появляется в вашей ленте без изменения баланса.
Как понять, кто кому должен
Приложение пишет направление словами, а не заставляет разбираться в плюсах и минусах:
Вы должны: Marco, €40.00 — вы в минусе; чтобы рассчитаться, платите вы.
Marco должен вам €40.00 — вы в плюсе.
Всё рассчитано — баланс нулевой. История никуда не делась.

Рассчитались — не значит удалили
Когда баланс доходит до нуля, история не стирается. Все транзакции остаются в истории, а баланс просто показывает, что всё рассчитано. Можно пролистать месяцы истории на двоих, где вы рассчитывались уже десяток раз.
Почему баланс может быть не таким, как вы ждёте
Частые причины:
Вторая валюта. Проверьте, нет ли ещё одной суммы под той, на которую вы смотрите.
Упрощение. Поищите в истории запись с пометкой «Упрощение» — значит, схлопнулся круг долгов.
Открытое разделение с незаявленными долями. При открытом разделении всё, что никто не заявил, остаётся на том, кто платил, поэтому баланс может оказаться меньше, чем подсказывает полный счёт.
Кто-то изменил транзакцию. После правок балансы пересчитываются, а сами правки записываются в журнал активности транзакции.
Если всё равно кажется, что что-то не так, откройте страницу человека и прочитайте историю сверху вниз — за каждым изменением стоит видимая запись. Подробный разбор — в статье о том, почему баланс выглядит неправильно.
Читайте также
Расчёты и напоминания об оплате — как уменьшить баланс, целиком или частично, и напомнить тому, кто вам должен.
Как работает упрощение долгов — как круг долгов схлопывается в меньшее число платежей, а каждое изменение остаётся на виду.
Как не забывать, кто кому должен деньги: 5 способов и какой надёжнее — почему отдельная история с каждым человеком выдерживает там, где заметки и групповые чаты разваливаются.